Trocas e Detalhes de Entregas

Caso não estejas satisfeito com o(s) artigo(s) após receber a encomenda poderás efetuar uma troca. Não se aceitam devoluções.

O período para trocas é de 30 dias após o dia da receção do(s) artigo(s).

Não serão realizadas trocas de artigos que apresentem sinais de uso ou que tenham a embalagem danificada. Os artigos que não incluam todos os acessórios, documentação, etiquetas ou embalagem original serão rejeitados.

Não serão aceites trocas de artigos de cariz pessoal (exemplo: roupa interior).

Ao envio do(s) artigo(s) de troca aplica-se o custo de um novo envio.

Nota: artigos adquiridos com códigos promocionais podem ser trocados por artigos de valor igual ou inferior com o mesmo desconto obtido na compra inicial. Em caso de troca por artigos de valor superior, será calculado o valor da diferença entre o valor pago na compra inicial e o valor inteiro do artigo para troca.

Como fazer uma troca?

Preenche o formulário de trocas que foi enviado dentro da encomenda. Prepara uma embalagem colocando o formulário de trocas no seu interior bem como o(s) respetivo(s) artigo(s).

Verifica que a embalagem está bem fechada e acondicionada.

Envia a embalagem com serviço de seguimento (correio registado) para que seja possível localizar o percurso da embalagem. O envio deve ser feito para a morada:

  • Footloose, Lda.
  • Rua 4, nº 635
  • 4500-344 Espinho

Guarda o comprovativo de envio. Não nos responsabilizamos por artigos que sejam perdidos no transporte do cliente até ao nosso armazém.

Trocas em loja física

A troca pode ser realizada na nossa loja física num prazo de 30 dias após receção da encomenda.

  • Footloose, Lda.
  • Rua 4, nº 635
  • 4500-344 Espinho

Para tal, deverá fazer-se acompanhar do(s) artigo(s) e da respetiva fatura da encomenda.

Detalhes de entrega

Tipos de Envio

Backdoor.com.pt realiza envios para Portugal Continental e Ilhas.

Portugal Continental.
Os envios serão efetuados pela empresa Nacex (www.Nacex.pt).

Ilhas (Açores e Madeira).
Os envios serão enviados pela empresa Nacex (www.Nacex.pt).

Informação adicional.
Compras acima dos 50 euros, os portes serão gratuitos. (consoante as regras de peso) Para envios de pesos superiores a 2 Kgs deverá enviar email a shop@backdoor.com.pt  para consulta de valores.

Prazos de Entrega

Portugal:
Nacex: O prazo de entrega será entre 3-7 dias úteis a partir da receção  do pedido e confirmação do pagamento.

 

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